Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 19:00.
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Линёво Искитимский район Новосибирская область 300 руб.
Белово Искитимский район Новосибирская область из Линёво 1000 руб.
Дорогино Черепановский район Новосибирская область из Линёво 800 руб.
Евсино Искитимский район Новосибирская область из Линёво 800 руб.
Керамкомбинат Искитимский район Новосибирская область из Линево 330 руб.
Легостаево Искитимский район Новосибирская область из Линёво 2200 руб.
Листвянский Искитимский район Новосибирская область из Линёво 600 руб.
Медведск Черепановский район Новосибирская область из Линёво 790 руб.
Степной Искитимский район Новосибирская область из Линёво 2200 руб.
Тальменка Искитимский район Новосибирская область из Линёво 550 руб.
Ургун Искитимский район Новосибирская область из Линёво 400 руб.
Усть-Чём Искитимский район Новосибирская область из Линёво 1900 руб.
Шадрино Искитимский район Новосибирская область из Линево 500 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Агролес, Александровский, Алексеевский, Барабка, Бердь, Берёзовка, Бородавкино, Бурмистрово, Быстровка, Верх-Коён, Гилево, Горевка, Гусельниково, Девкино, Дзержинский, Дубинский, Елбаши, Завьялово, Зональный, Казарма 45 км, Калиновка, Каменка, Китерня, Койниха, Лебедёвка, Логовой, Малиновка, Маяк, Михайловка, Мичуринский, Морозово, Мосты, Нижний Коён, Новолебедевка, Новолокти, Новососедово, Озерки, Октябрьский, Первомайский, Преображенка, Раздольный, Рощинский, Рябчинка, Санаторный, Сельская, Советский, Сосновка, Старососедово, Старый Искитим, Таскаево, Тула, Улыбино, Факел Революции, Харино, Целинный, Чернореченский, Чупино, Шибково) Искитимского района Новосибирской области уточняйте у оператора по тел. +7-983-177-60-50 или WhatsApp/Viber +7-983-177-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.